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サポート

商品、支払方法などに関してお答えします。
困った時でも、安心のサポート体制です。

商品について

TIEVINA FOUNDATION
ティエヴィナ ファンデーション
1回の使用量について
1プッシュが約1回の使用量になります。
使用期限について
開封前は、3年です。開封後は、3~6カ月が品質を保持できる目安です。
使用期限に関わらずお早めに使い切ることをおすすめします。
あなたの肌の色に仕上がる秘密について
クリーム内のカラーカプセルが、お肌になじませることでつぶれ色が調合されます。
なじませる回数が多いほどカラーカプセルがつぶれ、色が融合され暗い色になります。
なじませるのを止めたところで色がそのままになるため自由自在に色を変化できる仕組みです。
効果的な使用方法について
化粧水(お好みにより美容液や乳液など)で肌を保水・保湿し整えた後にご使用ください。
うるおいを含んだお肌にクリームを塗ることで伸びもより良くなり、お肌への密着力も上がります。
仕上げはお顔全体をやさしくハンドプレスしたり、少し時間が経過するとより肌の色に馴染んできます。
気になる部分への重ね塗りの方法について
クリームを手の甲に出して混ぜ、あらかじめ肌の色に調節してから塗り重ねます。
薄い膜をトントンと乗せていくように重ねれば、厚塗り感なく仕上がります。
クレンジングや洗顔は必要かについて
必要です。クレンジングや洗顔でしっかりとメイクオフしてください。
とくに就寝前は丁寧にメイクオフし、スキンケアで肌をしっかりと整えてからお休みください。
クリームが出にくい・出てこなくなった場合について
①キャップをしてヘッドを下に向けます。手のひらに数回たたき、中のクリームをノズル部分に集めます。
②キャップを外し、ノズル口に付着したクリームをティッシュなどで丁寧に拭き取っておきます。
③ポンプをぐっと押し込むように、ゆっくりと数回プッシュ。出てこない場合は①を繰り返します。
ポンプヘッドの取り扱いについて
ポンプヘッドを取り外さないようご注意ください。
エアレス式容器のため、空気が入り込んでクリームが出なくなる原因となります。

クーポンのご利用方法について

次回発送予定日の5日前までにご利用ください。

購入ページから

クーポンコードを入力
購入ページにある「クーポンコード」の欄に入力してください。

※デザインが異なる場合がございます。

クーポンが反映されているかご確認
次の画面(ご注文確認画面)にて、正しく割引されているかご確認ください。

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「編集」をクリック

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クーポンコードは、クーポン券の表に記載されています。

クーポンが反映されているかご確認
次の画面(注文情報確認)にて、正しく割引されているかご確認ください。

クーポンをご利用いただく上でのご注意

クーポンコードを入力するとエラーが表示される場合

エラーが表示される場合は、下記の内容をご確認ください。

  • クーポンコードが間違っていないか。
  • 定期コースをご注文している方は、次回発送予定日の5日前を過ぎていないか。

上記にお間違いがない場合は、大変お手数ですがお問い合わせください。


  • 本券は、定期コースをご注文している方限定でご利用いただけるクーポン券です。
  • 定期コース2回目以降のご注文に適用されます。
  • 1回のみのご利用とさせていただきます。
  • 本券は現金との引き換えや、釣り銭のお返しはいたしかねます。
  • 本券の紛失や遺失などに関しまして、当社は一切の責任を負いかねます。
  • 定期コースをご注文している方は、次回発送予定日の5日前までにご利用いただけます。
  • 予告なく変更・終了する場合があります。予めご了承ください。

送料について

通常購入は送料660円
定期は送料0円になります。

お届けについて

■お届けまでにかかる日数

通常、1週間以内のお届けを予定しております。
※ご注文状況により変動する場合がございます。ご了承ください。

■お届けの日時指定について

クレジットカード決済/後払い/Amazon Payでのお支払いの場合は、
お届けの日時指定は承っておりません。

代金引換決済でのお支払いの場合のみ、日時指定頂けます。
(決済手数料297円税込を追加で頂戴いたします。)
あらかじめご了承ください。

■配送日数について

商品発送後、配送にかかる日数は下記を目安にしてください。

西日本:1-3日
中部、関東:1-3日
その他(沖縄・北海道含む):2-4日

※配送状況により変動する場合がございます。ご了承ください。
※離島エリアへ配送は、天候や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

お問い合わせ先について